Trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày nay, marketing không chỉ đơn giản là chạy quảng cáo hay PR trên các phương tiện truyền thống. Sự nổi lên của KOL, KOC và Influencer đã mở ra một xu hướng tiếp thị mới, nơi sức mạnh cá nhân và mạng xã hội trở thành công cụ đắc lực để xây dựng thương hiệu.

Vậy KOL là gì? KOL khác gì với KOC và Influencer? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. KOL là gì?

KOL (Key Opinion Leader) hay còn gọi là “Người dẫn dắt quan điểm”, là những cá nhân có chuyên môn, tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Họ được cộng đồng tin tưởng và có khả năng tác động mạnh mẽ đến quyết định của người khác.

Đặc điểm của KOL:

• Chuyên môn sâu: KOL thường là chuyên gia, nhà phân tích, bác sĩ, nghệ sĩ, vận động viên, nhà nghiên cứu…
• Tầm ảnh hưởng cao: Ý kiến của họ có giá trị tham khảo lớn trong cộng đồng.
• Khả năng tạo xu hướng: Khi KOL giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng và làm theo.

Ví dụ về KOL:

• Một bác sĩ da liễu nổi tiếng chia sẻ về sản phẩm dưỡng da.
• Một vận động viên quảng bá cho dòng sản phẩm thể thao.

2. KOC là gì?

KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng bình thường, nhưng họ có khả năng đánh giá sản phẩm và chia sẻ trải nghiệm thực tế trên các nền tảng mạng xã hội.

Đặc điểm của KOC:

• Tiếp cận gần gũi: KOC mang đến cảm giác thân thiện, chân thật vì họ không phải người nổi tiếng hay chuyên gia.
• Đánh giá thực tế: Các chia sẻ của KOC thường dựa trên trải nghiệm cá nhân thực tế, ít bị chi phối bởi quảng cáo.
• Tầm ảnh hưởng ở quy mô nhỏ: Họ ảnh hưởng chủ yếu trong cộng đồng nhỏ, nhóm bạn bè, gia đình hoặc những người có cùng sở thích.

Ví dụ về KOC:

• Một người dùng review son môi mới mua trên TikTok.
• Một sinh viên chia sẻ trải nghiệm sử dụng máy tính bảng phục vụ học tập trên Instagram.

3. Influencer là gì?

Influencer là những cá nhân có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội và có khả năng tác động đến hành vi tiêu dùng thông qua sự nổi tiếng của mình.

Đặc điểm của Influencer:

• Sức hút từ hình ảnh cá nhân: Influencer xây dựng thương hiệu cá nhân để thu hút người theo dõi.
• Đa dạng lĩnh vực: Có thể hoạt động trong nhiều lĩnh vực như thời trang, du lịch, ăn uống, giải trí,…
• Sử dụng mạng xã hội làm kênh chính: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube…

Ví dụ về Influencer:

• Một hot TikToker quảng bá thời trang.
• Một YouTuber chuyên review ẩm thực.

4. Phân biệt KOL, KOC và Influencer

• KOL là người có chuyên môn cao, thường là bác sĩ, chuyên gia, nghệ sĩ. Họ ảnh hưởng mạnh trong lĩnh vực chuyên sâu và tạo độ tin cậy cao cho thương hiệu.
• KOC là người tiêu dùng phổ thông, chia sẻ trải nghiệm thực tế. Họ có ảnh hưởng trong cộng đồng nhỏ và được tin tưởng nhờ đánh giá chân thực.
• Influencer có lượng theo dõi lớn, thường hoạt động trên mạng xã hội. Họ tạo sức lan tỏa mạnh, phù hợp với các chiến dịch quảng bá đại chúng.

5. Vai trò của KOL, KOC và Influencer trong chiến lược marketing

5.1 Vai trò của KOL:

• Tăng độ tin cậy và uy tín cho sản phẩm.
• Ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng ở phân khúc cao cấp, chuyên môn sâu.

5.2 Vai trò của KOC:

• Tạo ra làn sóng lan truyền tự nhiên nhờ trải nghiệm thực tế.
• Phù hợp với các chiến dịch marketing hướng tới thế hệ Gen Z, Gen Alpha, yêu thích sự chân thực.

5.3 Vai trò của Influencer:

• Tăng nhận diện thương hiệu nhanh chóng.
• Phù hợp với chiến dịch viral marketing, tiếp cận đông đảo người tiêu dùng.

6. Khi nào nên chọn KOL, KOC hay Influencer?

Khi chọn KOL:

• Bạn muốn xây dựng niềm tin vững chắc trong lĩnh vực có yêu cầu chuyên môn cao như y tế, tài chính, công nghệ.

Khi chọn KOC:

• Bạn muốn thúc đẩy bán hàng nhanh bằng các review thực tế, chân thật.
• Muốn xây dựng uy tín từ “truyền miệng” tự nhiên.

Khi chọn Influencer:

• Bạn cần viral sản phẩm nhanh, tiếp cận quy mô lớn.
• Phù hợp cho sản phẩm tiêu dùng nhanh, giải trí, thời trang, mỹ phẩm.

7. Xu hướng phát triển của KOL, KOC và Influencer trong tương lai

• KOC Marketing sẽ tiếp tục lên ngôi do người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi tính chân thực.
• KOL sẽ giữ vững vai trò then chốt trong các chiến dịch đòi hỏi sự chuyên nghiệp và uy tín cao.
• Influencer sẽ cần chuyên nghiệp hóa hình ảnh và nội dung hơn, tránh việc chỉ chạy theo lượt view ảo mà thiếu chiều sâu.

Kết luận

Qua bài viết này, hy vọng bạn đã hiểu rõ KOL là gì, cũng như phân biệt được sự khác nhau giữa KOL, KOC và Influencer. Mỗi đối tượng đều có vai trò, thế mạnh riêng trong chiến lược marketing hiện đại. Việc lựa chọn đúng đối tượng phù hợp sẽ giúp chiến dịch truyền thông của bạn đạt hiệu quả cao nhất.

Nội dung KOL là gì được viết bởi Học viện MIB và Minh Đức Ads