Livestream là gì? Bí quyết chinh phục người xem
Trong thời đại số hiện nay, livestream là gì không còn là một câu hỏi xa lạ với người dùng Internet, đặc biệt là những người làm marketing, bán hàng và sáng tạo nội dung. Livestream đã trở thành công cụ mạnh mẽ giúp các cá nhân, doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh số. Vậy livestream thực chất là gì, mang lại lợi ích gì và làm sao để livestream chinh phục người xem? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện cho bạn.
Livestream là gì?
Livestream là hình thức phát sóng video trực tiếp trên Internet, cho phép người dùng quay và chia sẻ nội dung trong thời gian thực đến khán giả. Người xem có thể tương tác với người phát sóng thông qua bình luận, biểu cảm hoặc tham gia các hoạt động tương tác khác như đặt câu hỏi, tham gia minigame, mua hàng,…
Hiện nay, livestream xuất hiện phổ biến trên nhiều nền tảng như:
Facebook Live
YouTube Live
TikTok Live
Instagram Live
Shopee Live, Lazada Live (trong thương mại điện tử)
Các loại hình livestream phổ biến
Livestream bán hàng
Được nhiều doanh nghiệp và cá nhân bán hàng online sử dụng để giới thiệu sản phẩm, nhận đơn hàng và chốt đơn ngay trong quá trình phát sóng.Livestream sự kiện
Dành cho hội thảo, lễ ra mắt sản phẩm, concert, lễ trao giải,… để thu hút sự chú ý từ người không thể đến trực tiếp.Livestream giải trí và cá nhân
Các streamer chơi game, chia sẻ cuộc sống, tư vấn tâm lý, làm vlog… thường dùng để xây dựng cộng đồng và tăng lượng người theo dõi.Livestream giáo dục và đào tạo
Dành cho các khóa học, hội thảo trực tuyến, chia sẻ kiến thức từ các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực.
Lợi ích của livestream trong marketing và kinh doanh
1. Tăng khả năng tương tác với khách hàng
Livestream cho phép tương tác 2 chiều: người phát sóng và người xem có thể trao đổi trực tiếp, giúp tạo cảm giác gần gũi, chân thực hơn so với các loại nội dung khác.
2. Thúc đẩy hành vi mua hàng
Theo nghiên cứu, người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng và mua hàng khi nhìn thấy sản phẩm thật được giới thiệu trực tiếp, nhất là khi người livestream trả lời thắc mắc ngay tại chỗ.
3. Tăng độ nhận diện thương hiệu
Livestream có thể tiếp cận hàng trăm, thậm chí hàng nghìn người xem trong thời gian ngắn nếu nội dung đủ hấp dẫn và được chia sẻ rộng rãi.
4. Tối ưu chi phí quảng cáo
So với việc đầu tư vào TVC, banner hay sự kiện offline, livestream tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều nhưng vẫn tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ.
5. Thu thập phản hồi thực tế
Thông qua bình luận và tương tác trực tiếp, doanh nghiệp có thể hiểu được tâm lý khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Những yếu tố giúp livestream thu hút người xem
1. Nội dung hấp dẫn, có giá trị
Người xem chỉ dành thời gian nếu livestream cung cấp nội dung thú vị, giải trí hoặc có ích. Hãy chuẩn bị kỹ kịch bản, phân chia nội dung theo từng phần hợp lý: mở đầu gây chú ý – nội dung chính – kết thúc kêu gọi hành động.
2. Hình ảnh và âm thanh chất lượng
Chất lượng video mờ, âm thanh rè sẽ khiến người xem thoát ra ngay lập tức. Hãy đầu tư thiết bị quay, ánh sáng, mic thu âm phù hợp hoặc dùng điện thoại đời mới với tripod vững chắc.
3. Tương tác liên tục
Livestream không phải là độc thoại. Hãy thường xuyên đọc bình luận, trả lời câu hỏi, gọi tên người xem… để duy trì kết nối. Sự phản hồi kịp thời tạo cảm giác được quan tâm cho người xem.
4. Thời gian phát sóng hợp lý
Không phải lúc nào livestream cũng hiệu quả. Nghiên cứu khung giờ vàng phù hợp với từng nền tảng và nhóm khách hàng mục tiêu (ví dụ: 20h – 22h cho nhóm người đi làm).
5. Kêu gọi hành động mạnh mẽ
Một livestream hiệu quả cần kết thúc bằng hành động cụ thể: đặt hàng, theo dõi kênh, chia sẻ livestream, để lại số điện thoại… Kết hợp tặng quà, ưu đãi để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bí quyết livestream thành công từ những thương hiệu lớn
1. Tiki Live – Bán hàng theo phong cách giải trí
Tiki tổ chức các buổi livestream mời người nổi tiếng cùng tham gia, kết hợp minigame và giảm giá sâu. Điều này giúp thu hút hàng chục nghìn lượt xem mỗi buổi.
2. Watsons – Livestream chia sẻ bí quyết làm đẹp
Thay vì chỉ bán hàng, Watsons tổ chức các buổi livestream tư vấn làm đẹp, hướng dẫn dùng mỹ phẩm kèm theo mã giảm giá. Đây là cách “giá trị trước – bán hàng sau” rất hiệu quả.
3. VinFast – Livestream ra mắt sản phẩm
VinFast thường xuyên tổ chức livestream giới thiệu xe mới, chia sẻ từ CEO, kỹ sư hoặc khách hàng trải nghiệm. Tạo cảm giác minh bạch và thu hút sự quan tâm của giới truyền thông.
Các công cụ hỗ trợ livestream chuyên nghiệp
1. OBS Studio (Open Broadcaster Software)
Phần mềm miễn phí giúp chỉnh sửa cảnh quay, chèn logo, chuyển cảnh chuyên nghiệp.
2. StreamYard
Cho phép phát trực tiếp lên nhiều nền tảng (Facebook, YouTube, LinkedIn) cùng lúc.
3. BeLive
Phù hợp cho người không rành kỹ thuật, có giao diện đơn giản, dễ sử dụng.
4. Công cụ đo lường: Facebook Insights, YouTube Analytics
Giúp bạn theo dõi thời gian xem, lượt tương tác, số người tiếp cận… để điều chỉnh nội dung hiệu quả hơn.
Những sai lầm thường gặp khi livestream
Thiếu chuẩn bị kịch bản: Khiến nội dung rời rạc, lan man, dễ mất người xem.
Quên kết nối internet ổn định: Mất kết nối giữa chừng là “ác mộng” trong livestream.
Quá dài dòng hoặc không đi thẳng vào vấn đề: Người xem online thường thiếu kiên nhẫn.
Không có CTA (Call-to-action): Livestream không dẫn đến hành động cụ thể thì chỉ mang tính giải trí đơn thuần.
Không kiểm tra thiết bị trước khi lên sóng: Ánh sáng, âm thanh, pin máy quay… nên được kiểm tra kỹ lưỡng.
Xu hướng livestream trong thời đại số
1. Livestream kết hợp AI – Tạo MC ảo
Nhiều doanh nghiệp bắt đầu thử nghiệm sử dụng MC ảo (AI Presenter) để tiết kiệm chi phí nhân sự mà vẫn đảm bảo tính chuyên nghiệp.
2. Livestream + AR/VR
Công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) đang được tích hợp vào livestream để người xem có thể “thử sản phẩm ảo” như son môi, quần áo, nội thất,…
3. Livestream kết hợp thương mại điện tử (Social Commerce)
TikTok Shop, Shopee Live… đang mở ra xu hướng livestream chốt đơn ngay trên nền tảng mạng xã hội. mang lại trải nghiệm mua sắm tức thì và thú vị.
Tổng kết
Livestream là gì? Đó không chỉ là hình thức phát sóng trực tiếp. Mà là công cụ kết nối mạnh mẽ giúp cá nhân và doanh nghiệp truyền tải thông điệp, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Để livestream thật sự hiệu quả, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng. Hiểu đối tượng người xem và tạo nên những trải nghiệm tương tác cuốn hút. Hãy áp dụng các bí quyết đã chia sẻ trong bài để chinh phục người xem và tạo dấu ấn trong lòng khách hàng.
Nội dung Livestream là gì được viết bởi Học viện MIB và Minh Đức Ads
