Performance Marketing là gì? Các kênh phổ biến và ví dụ thực tế

Trong thời đại mà doanh nghiệp phải đo lường từng đồng chi phí quảng cáo, câu hỏi performance marketing là gì đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của marketer và chủ doanh nghiệp. Không còn chạy quảng cáo theo cảm tính, performance marketing giúp bạn tập trung vào kết quả thực tế như lượt click, đơn hàng hay khách hàng tiềm năng.

1. Performance Marketing là gì?

Performance marketing là gì?
Performance marketing (tiếp thị hiệu suất) là hình thức marketing mà doanh nghiệp chỉ trả tiền khi đạt được một hành động cụ thể.

Hành động đó có thể là:

• Người dùng nhấp vào quảng cáo (Click)

• Điền form đăng ký (Lead)

• Mua hàng (Conversion)

• Cài đặt ứng dụng (Install)

• Đăng ký dùng thử (Trial)

Khác với marketing truyền thống tập trung vào độ phủ thương hiệu, performance marketing tập trung mạnh vào:

• Đo lường được
• Tối ưu liên tục
• Trả phí theo kết quả

Ví dụ đơn giản:

Bạn chạy quảng cáo Facebook, và chỉ khi có khách mua hàng thì chiến dịch mới được xem là thành công. Đó chính là performance marketing.

2. Performance Marketing khác gì so với Marketing truyền thống?

Nhiều người nhầm lẫn performance marketing chỉ là “chạy ads”, nhưng thực tế nó là một hệ thống chiến lược rõ ràng.

Nhờ vậy, performance marketing đặc biệt phù hợp với:

• Doanh nghiệp SME cần tối ưu ngân sách

• Startup muốn tăng trưởng nhanh

• Thương mại điện tử cần đơn hàng liên tục

3. Vì sao Performance Marketing ngày càng quan trọng?

Trong bối cảnh cạnh tranh số hóa mạnh mẽ, performance marketing trở thành “vũ khí sống còn”.

Một số lý do chính:

Đo lường chính xác ROI

Bạn biết rõ:

• 1.000.000đ tạo ra bao nhiêu đơn hàng?

• Chi phí/khách hàng là bao nhiêu?

Tối ưu ngân sách tốt hơn

Không còn “đốt tiền” vào quảng cáo không hiệu quả.

Tăng trưởng nhanh chóng

Performance marketing giúp scale doanh thu nhanh nếu tối ưu đúng.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Bạn có thể nhắm đúng đối tượng tiềm năng nhất thông qua data.

4. Các chỉ số quan trọng trong Performance Marketing

Để hiểu sâu performance marketing là gì, bạn cần nắm rõ các KPI phổ biến:

CPC (Cost Per Click)

Chi phí cho mỗi lượt nhấp.

CPM (Cost Per Mille)

Chi phí cho mỗi 1000 lượt hiển thị.

CPA (Cost Per Action)

Chi phí cho mỗi hành động cụ thể (mua hàng, đăng ký…).

ROAS (Return On Ad Spend)

Doanh thu thu về từ quảng cáo.

Conversion Rate

Tỷ lệ chuyển đổi từ người xem → khách hàng.

Performance marketing luôn xoay quanh việc tối ưu các chỉ số này.

5. Các kênh Performance Marketing phổ biến nhất hiện nay

Dưới đây là những kênh được sử dụng rộng rãi nhất trong performance marketing.

5.1. Quảng cáo Google Ads (Search & Display)

Google Ads là kênh performance marketing cực mạnh vì:

• Người dùng có nhu cầu rõ ràng

• Dễ tạo chuyển đổi nhanh

Các hình thức phổ biến:

• Search Ads (quảng cáo tìm kiếm)

• Display Ads (banner)

• Shopping Ads (sản phẩm)

• YouTube Ads (video)

Ví dụ thực tế:

Một shop giày chạy Google Search Ads với từ khóa “giày sneaker chính hãng” → khách tìm kiếm → mua ngay.

5.2. Facebook Ads & Instagram Ads

Facebook Ads là nền tảng performance marketing mạnh về:

• Target theo sở thích, hành vi

• Remarketing cực hiệu quả

Các dạng quảng cáo phổ biến:

• Lead Form Ads

• Conversion Ads

• Video Ads

• Dynamic Product Ads

Ví dụ:

Spa chạy quảng cáo lead form → khách để lại số điện thoại → tư vấn → chốt lịch.

5.3. TikTok Ads

TikTok đang trở thành kênh performance marketing bùng nổ, đặc biệt trong ngành:

• Thời trang

• Mỹ phẩm

• Thực phẩm

• Thương mại điện tử

Ưu điểm:

• Viral nhanh

• CPM thấp

• Dễ tạo đơn hàng qua TikTok Shop

Ví dụ:

Một video review son viral + chạy ads → tăng đơn gấp 5 lần.

5.4. Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)

Affiliate marketing là mô hình performance marketing đúng nghĩa:

• Doanh nghiệp chỉ trả hoa hồng khi có đơn hàng

Các nền tảng phổ biến:

• Accesstrade

• Shopee Affiliate

• Lazada Affiliate

• Amazon Affiliate

Ví dụ:

Blogger review sản phẩm → gắn link → có đơn → nhận % hoa hồng.

5.5. Email Marketing Automation

Email cũng là một kênh performance marketing nếu đo được hiệu quả.

Ứng dụng:

• Gửi email chăm sóc khách

• Upsell sản phẩm

• Remarketing khách bỏ giỏ hàng

Ví dụ:

Khách bỏ quên giỏ hàng → hệ thống gửi email giảm 10% → khách quay lại mua.

5.6. SEO kết hợp Performance (Organic Performance)

SEO thường được xem là kênh dài hạn, nhưng hoàn toàn có thể đo hiệu suất:

• Lượng traffic

• Lead từ bài viết

• Doanh thu từ organic search

Ví dụ:

Bài viết “performance marketing là gì” lên top Google → thu hút khách → tạo lead bền vững.

6. Quy trình triển khai Performance Marketing hiệu quả

Một chiến dịch performance marketing thành công thường có quy trình 5 bước:

Bước 1: Xác định mục tiêu rõ ràng

Bạn muốn:

• Lead?

• Đơn hàng?

• App install?

Bước 2: Chọn kênh phù hợp

Tùy ngành và khách hàng mục tiêu.

Bước 3: Thiết lập tracking chuẩn

Cần có:

• Pixel Facebook

• Google Analytics

• Conversion API

Bước 4: Tối ưu liên tục

Test:

• Nội dung quảng cáo

• Landing page

• Target khách hàng

Bước 5: Scale chiến dịch

Khi đã tìm ra công thức hiệu quả → tăng ngân sách.

7. Ví dụ thực tế về Performance Marketing thành công

Ví dụ 1: Shop mỹ phẩm online

• Chạy TikTok Ads video review

• Remarketing bằng Facebook Ads

• Upsell qua Email

Kết quả:

• CPA giảm 30%

• Doanh thu tăng gấp 3 trong 2 tháng

Ví dụ 2: Trung tâm tiếng Anh

• Chạy Google Search Ads từ khóa “IELTS cấp tốc”

• Thu lead qua form landing page

• Chốt sale qua telesales

Kết quả:

• 200 lead/tháng

• ROI đạt 400%

Ví dụ 3: Thương mại điện tử Shopee

• Affiliate + Ads chuyển đổi

• Tập trung Flash Sale + Retarget

Kết quả:

• Tăng đơn hàng đều mỗi ngày

• ROAS đạt 6.5

8. Ưu điểm và hạn chế của Performance Marketing

Ưu điểm

• Đo lường rõ ràng
• Tối ưu nhanh
• Phù hợp doanh nghiệp muốn tăng trưởng mạnh
• Linh hoạt ngân sách

Hạn chế

• Cạnh tranh cao → chi phí tăng
• Phụ thuộc nền tảng ads
• Cần kỹ năng tracking và tối ưu

9. Xu hướng Performance Marketing trong tương lai

Một số xu hướng nổi bật:

• AI tối ưu quảng cáo tự động

• Tracking không cookie (first-party data)

• Video performance bùng nổ (TikTok, Reels)

• Omnichannel performance (đa kênh đồng bộ)

Doanh nghiệp nào làm tốt performance marketing sẽ có lợi thế cực lớn.

Kết luận

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ performance marketing là gì, cũng như các kênh phổ biến và ví dụ thực tế để áp dụng hiệu quả.

Performance marketing không chỉ là quảng cáo, mà là một chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu và hiệu suất. Nếu triển khai đúng, đây sẽ là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp:

• Tăng doanh thu nhanh

• Tối ưu chi phí marketing

• Scale bền vững trong thời đại số

Nội dung được viết bởi Học viện MIB và Minh Đức Ads