Marketing là làm gì? Các vị trí phổ biến trong phòng Marketing

Marketing là làm gì? Đây là câu hỏi được rất nhiều sinh viên, người mới đi làm và cả chủ doanh nghiệp quan tâm khi tìm hiểu về ngành Marketing. Trên thực tế, Marketing không chỉ đơn thuần là quảng cáo hay đăng bài trên Facebook, mà là một hệ thống công việc bài bản, liên quan trực tiếp đến doanh thu, thương hiệu và sự phát triển dài hạn của doanh nghiệp.

1. Marketing là làm gì? Hiểu đúng bản chất của Marketing

Khi nhắc đến Marketing, nhiều người thường nghĩ ngay đến:

• Chạy quảng cáo Facebook, Google

• Viết bài đăng mạng xã hội

• Làm video TikTok

• Tổ chức sự kiện, khuyến mãi

Tuy nhiên, đó chỉ là phần nổi của Marketing.

Marketing là gì?

Marketing là tập hợp các hoạt động nghiên cứu, xây dựng chiến lược, truyền thông và phân phối giá trị nhằm:

• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng

• Gia tăng doanh số

• Xây dựng và phát triển thương hiệu

Vậy marketing là làm gì trong doanh nghiệp?

Trả lời ngắn gọn:

Marketing là bộ phận giúp doanh nghiệp bán được hàng nhiều hơn, bền vững hơn và khác biệt hơn so với đối thủ.

Marketing không chỉ làm trước khi bán, mà:

• Làm trước bán: nghiên cứu thị trường, khách hàng

• Làm trong bán: hỗ trợ đội Sales chuyển đổi

• Làm sau bán: chăm sóc, giữ chân khách hàng, xây dựng thương hiệu dài hạn

2. Vai trò của phòng Marketing trong doanh nghiệp

Phòng Marketing không tồn tại để “cho vui” hay chỉ để chạy quảng cáo. Trong doanh nghiệp hiện đại, Marketing giữ vai trò chiến lược.

2.1. Nghiên cứu thị trường và khách hàng

Marketing giúp doanh nghiệp trả lời các câu hỏi:

• Khách hàng là ai?

• Họ đang gặp vấn đề gì?

• Họ sẵn sàng chi bao nhiêu tiền?

• Họ bị thuyết phục bởi điều gì?

2.2. Xây dựng chiến lược thương hiệu

Marketing quyết định:

• Doanh nghiệp đứng ở đâu trên thị trường

• Hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng

• Thông điệp truyền thông nhất quán

2.3. Tạo nhu cầu và thúc đẩy doanh số

Marketing:

• Tạo ra nhu cầu (Demand Generation)

• Thu hút khách hàng tiềm năng (Lead)

• Hỗ trợ đội Sales chốt đơn hiệu quả hơn

2.4. Kết nối doanh nghiệp với khách hàng

Marketing là “cầu nối” giữa:

• Doanh nghiệp ↔ Thị trường

• Sản phẩm ↔ Người dùng

3. Phòng Marketing gồm những bộ phận nào?

Tùy vào quy mô doanh nghiệp, phòng Marketing có thể:

• Chỉ có 1–2 người (startup, SME)

• Hoặc lên đến vài chục người (tập đoàn lớn)

Nhưng nhìn chung, phòng Marketing thường chia thành các mảng chính sau:

• Marketing Strategy

• Content Marketing

• Digital Marketing

• Performance Marketing

• Branding

• Trade Marketing

• Marketing Communications (Marcom)

4. Các vị trí phổ biến trong phòng Marketing hiện nay

Dưới đây là phần quan trọng nhất giúp bạn hiểu rõ marketing là làm gì thông qua từng vị trí cụ thể.

4.1. Marketing Executive / Marketing Officer

Công việc chính

• Triển khai kế hoạch Marketing theo chỉ đạo

• Phối hợp với các bộ phận khác (Sales, Design, Agency…)

• Theo dõi tiến độ và hiệu quả chiến dịch

Phù hợp với ai?

• Người mới ra trường

• Người muốn học tổng quan Marketing

Đây là vị trí “nhập môn” giúp bạn hiểu toàn bộ bức tranh Marketing.

4.2. Content Marketing

Marketing là làm gì ở vị trí Content?

Content Marketing chịu trách nhiệm:

• Lên ý tưởng nội dung

• Viết bài website, fanpage, email

• Viết kịch bản video, TikTok, YouTube

Công việc cụ thể

• Nghiên cứu insight khách hàng

• Xây dựng nội dung theo phễu Marketing

• Phối hợp với Design, Video Editor

Kỹ năng cần có

• Viết lách

• Tư duy sáng tạo

• Hiểu tâm lý khách hàng

Content là “linh hồn” của Marketing.

4.3. Digital Marketing

Digital Marketing là làm gì?

Digital Marketing phụ trách các kênh online như:

• Website

• Mạng xã hội

• Email

• Quảng cáo online

Nhiệm vụ chính

• Lên kế hoạch Digital

• Quản lý các kênh truyền thông số

• Phối hợp với Performance, Content

Đây là vị trí rất phổ biến hiện nay.

4.4. Performance Marketing (Chạy Ads)

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing tập trung vào hiệu quả đo lường được, thường gắn trực tiếp với:

• Lead

• Đơn hàng

• Doanh thu

Công việc chính

• Chạy quảng cáo Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads

• Tối ưu chi phí, CPA, ROAS

• Phân tích số liệu

Phù hợp với ai?

• Người thích số liệu

• Tư duy logic, phân tích

Đây là vị trí “kiếm tiền” trực tiếp cho doanh nghiệp.

4.5. SEO Marketing

SEO là làm gì trong Marketing?

SEO giúp:

• Website lên top Google

• Thu hút traffic miễn phí

• Tạo nguồn khách hàng bền vững

Công việc SEO

• Nghiên cứu từ khóa

• Tối ưu nội dung chuẩn SEO

• Xây dựng backlink

• Theo dõi thứ hạng, traffic

SEO phù hợp với người kiên trì, tư duy dài hạn.

4.6. Social Media Marketing

Marketing là làm gì trên mạng xã hội?

Social Media Marketing tập trung vào:

• Facebook

• Instagram

• TikTok

• LinkedIn

Công việc chính

• Quản lý fanpage

• Lên lịch đăng bài

• Tương tác với người dùng

• Phối hợp chạy quảng cáo

Đây là vị trí gần gũi nhất với khách hàng.

4.7. Brand Marketing

Brand Marketing là làm gì?

Brand Marketing xây dựng:

• Hình ảnh thương hiệu

• Giá trị cảm xúc

• Sự khác biệt dài hạn

Công việc

• Xây dựng định vị thương hiệu

• Quản lý hình ảnh, thông điệp

• Thực hiện chiến dịch branding

Brand Marketing không đo hiệu quả ngay, nhưng cực kỳ quan trọng.

4.8. Trade Marketing

Trade Marketing là gì?

Trade Marketing làm việc với:

• Nhà phân phối

• Đại lý

• Điểm bán

Công việc chính

• Trưng bày sản phẩm

• Chương trình khuyến mãi tại điểm bán

• Hỗ trợ đội Sales

Phổ biến trong ngành FMCG, bán lẻ.

4.9. Marketing Communications (Marcom)

Marcom là làm gì?

Marcom phụ trách:

• PR

• Event

• Truyền thông thương hiệu

Công việc

• Làm việc với báo chí

• Tổ chức sự kiện

• Quản lý khủng hoảng truyền thông

Marcom giúp thương hiệu xuất hiện chuyên nghiệp trước công chúng.

5. Lộ trình nghề nghiệp trong ngành Marketing

5.1. Fresher / Junior

• Content Executive

• Marketing Executive

• Digital Executive

5.2. Senior

• Senior Content

• Senior Digital

• Performance Leader

5.3. Manager

• Marketing Manager

• Brand Manager

• Digital Manager

5.4. Cấp cao

• Head of Marketing

• CMO (Chief Marketing Officer)

6. Marketing có phù hợp với bạn không?

Marketing phù hợp nếu bạn:

• Thích sáng tạo

• Yêu thích kinh doanh

• Quan tâm đến con người và hành vi khách hàng

• Sẵn sàng học hỏi liên tục

Marketing không phù hợp nếu bạn:

• Ghét thay đổi

• Không thích áp lực KPI

• Không muốn cập nhật xu hướng

Kết luận

Tóm lại, nếu hỏi marketing là làm gì, thì câu trả lời đầy đủ là:

Marketing là bộ phận giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng, xây dựng thương hiệu, tạo nhu cầu và thúc đẩy doanh thu thông qua nhiều vị trí và mảng chuyên môn khác nhau.

Nội dung được viết bởi Học viện MIB và Minh Đức Ads